Na GB Outlet, queremos que você tenha uma ótima experiência de compra. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções de forma simples e transparente.
Caso seja necessário realizar a troca de um produto, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser enviado sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com etiquetas e acessórios originais, quando houver.
Após o recebimento, o produto passará por uma análise antes da liberação da troca.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato com nossa equipe para que possamos analisar a situação e orientar sobre o procedimento adequado, respeitando os prazos e direitos previstos na legislação.
Quando a devolução for aprovada, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o valor aparecer poderá variar conforme a instituição financeira ou operadora do cartão.
Produtos que apresentem sinais de uso inadequado, lavagem, danos causados pelo cliente ou ausência de itens que acompanham originalmente o produto poderão ter a solicitação de troca ou devolução recusada.
GB Outlet — transparência e segurança em todas as etapas da sua compra.
